连日来，在市自来水有限公司各营业缴费网点，前来缴纳水费的市民较以往明显减少，即使缴费高峰期，也鲜见等候排队缴费现象，这要得益于该公司推行的网络缴费平台。据不完全统计，80%以上的用户已选择手机交费，这也标志着城市供水企业缴费服务智慧时代的到来。

　　市自来水有限公司是负责市区40多万居民日常生产生活用水的城市供水企业。近年来，该公司坚持保障供水、服务民生的发展理念，做到供水与服务相配套，积极完善供水服务功能，致力连通便民服务“最后一公里”。2017年，公司按照供水服务区域划分，科学布置供水服务场所，完成了营销一分公司、营销四分公司的整体外迁工作，加上已经外迁的营销三分公司，分布于市区的四个营销分公司有效缩小了为民供水服务半径，更有利于为市民提供快捷便利的供水服务。在此基础上，公司进一步创新服务举措，主动迎接服务智慧时代的到来，通过资金、技术、设备投入，升级改造营业收费系统，实现了用户（档案）管理、抄表管理、收费管理、系统管理、银行联网管理、微信缴费、支付宝缴费、表务管理、大厅自助服务等功能，将传统的上门收费、营业点现金、POS机收费改为收费大厅与银行代收、网络平台（支付宝、微信）缴费相结合的收费模式。目前，该公司已经创建了微信公众号，并开通微信、支付宝交费业务，用户（与自来水公司签订供水合同用户）只需动动手指，就可随时随地在手机上缴水费、查信息。

　　为做好新的缴费模式的宣传工作，市自来水有限公司已印制3万多份宣传材料，在社区、学校、机关单位等地进行宣传，并通过我市的一些媒体平台广泛推送“晋城市自来水有限公司”二维码，努力让网络缴费平台进入千家万户，使用户缴费更加快速便捷。同时，通过实行微信、支付宝、银行代收、网点缴费等多种缴费方式，更好地满足用户对水费缴纳多元化的需求。

　　在市自来水有限公司收费大厅，见到了正在耐心向用户讲解网络缴费流程的工作人员:如果使用微信交纳水费，需关注“晋城市自来水有限公司”微信公众号，在微信平台绑定用户后即可查询用户的水费、水量、交费信息，并在平台上缴纳水费。如果使用支付宝缴纳水费，用户登录支付宝后，进入“生活缴费”栏目，点击“水费”选择“晋城市自来水有限公司”随后输入用户编号，就可以轻松缴费。对于不方便使用网络和手机的用户，仍可到该公司的营业大厅及分设于市区的三处营业网点进行现场缴费，工作人员会提供热情周到的服务。对于行动不便的用户，市自来水有限公司表示将会继续实行上门收费服务。

　　目前，除微信、支付宝交费以外,该公司还开通了山西泽州农村商业银行股份有限公司、中国银行的代收水费业务，用户也可在其银行的APP及各网点进行交费。交通银行与晋城银行的代收业务当前正在积极开发中。