来信主题：关于山西百事嘉房地产南洋水岸35号楼精装修质量差影响入住的问题

来信日期：2024年9月5日

    内    容：你好！我是南洋水岸35号楼的业主，我们是2021年9月购买的精装期房，于今年6月30号拿的钥匙。收房后因测试网络信号不好，就找人更换网线，在更换网线时发现有两根网线根本抽不动，用窥视器发现穿线管内都是沙子、水泥，根本无法换线。随后就汇报给了物业，物业联系相关人员到家中查看，然后就没了音信，打电话追问说让等待协商后处理，两个月过去了，再次打电话追问，给的答复却是处理不了。他们说他们是先预埋的管后穿的线，那为什么线会抽不出来呢？问他们，他们也答不上来，只说处理不了。这难道不是他们施工质量的问题吗？用劣质网线导致网线信号不好，施工时蛮干又导致穿线管内沙子水泥过多线抽不出来，无法换线。因此特向你们求助，责成给予处理解决为盼！

回复时间：2024年9月6日

您好，关于山西百事嘉房地产南洋水岸35号楼精装修质量差影响入住的问题，经业务科室核实，该项目不在我局管辖范围。建议您咨询泽州县住房和城乡建设局处理。