关于公布晋城市住房城乡建设系统“物业服务领域问题”投诉举报方式的公告

为进一步规范物业服务行为，提升物业服务水平，推动我市物业服务质量，决定面向社会公开受理物业服务领域违法违规行为，维护广大业主合法权益，现将有关事项公告如下：

一、受理范围和受理问题

晋城市所辖范围内，主要存在的物业服务标准不一与质价不符，公共收益与维修资金管理不规范、共用设施设备维护与电梯更新、物业服务企业以非法方式催费等方面的问题。

二、投诉举报途径及方式

（一）电话、邮箱（受理时间为工作日）

（二）物业投诉举报受理准办系统

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（3）二维码物业投诉举报直通车：微信扫码直接投诉

三、投诉注意事项

投诉反映问题应属于物业未履行职责范围内的情况，包含详细的反映内容，相关证据和线索，注明反映人的姓名，联系方式等基本信息。监督反映问题应真实，准确，完整，不得捏造事实，诬告陷害。受理部门应对投诉者信息严格保密。市级监督反映电话接听时间为工作日8：30-12：00，14：30-18：00，各县根据实际上班时间另行公布。针对反映线索，我们将认真进行核实。我们衷心希望社会各界积极参与，共同维护各方权益。

特此公告。

                            晋城市住房和城乡建设局

                            2026年3月27日